Как передает корреспондент нашего новостного сайта, с 1 сентября гостиницам, располагающим номерным фондом более 50 номеров, предстоит внедрить обязательную возможность заселения постояльцев через национальный мессенджер. Новшество, воплощенное в рамках национального проекта «Туризм и гостеприимство», затрагивает ключевой элемент сервисного обслуживания — процедуру регистрации гостей.
Цифровой сценарий размещения, по имеющимся данным, уже получает позитивные оценки со стороны отельеров и туристов, поскольку отпадает необходимость в привычных бумажных носителях. Посетителю достаточно продемонстрировать QR-код, сгенерированный в приложении МАКС, а сотруднику отеля — отсканировать его и выполнить сверку со сведениями, содержащимися в профильной базе. Таким образом, подача письменной анкеты и предъявление физического документа полностью исключаются из процесса.
Оценка цифровой инициативы курортным министерством
Свою оценку технологии представил руководитель министерства курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края Василий Воробьев. Чиновник акцентировал, что внедрение демонстрирует высокую динамику, а отзывы как предпринимательского сообщества, так и отдыхающих свидетельствуют о практической пользе сервиса. Комментируя изменение, министр резюмировал: — Внедрение цифрового заселения через МАКС демонстрирует высокую динамику, технология получает положительные отзывы как от бизнеса, так и от туристов. Сервис упростил жизнь и пользователей, и гостиничной отрасли. При заселении гостю не нужно предъявлять бумажные документы и заполнять анкету — достаточно показать QR-код в МАКС, а представителю отеля — отсканировать его и сверить с данными в базе. Весь процесс оформления занимает до минуты, — рассказал Василий Воробьев.